Sobre o livro: 2013 / Lojas, lojas, lojas... Nos últimos 10 anos, seu número nas grandes cidades do nosso país aumentou vários vezes. Na verdade, a quantidade de locais onde se pode comprar roupa, calçado ou qualquer outro produto nunca foi tão impressionante como agora. O comprador tem uma escolha enorme! Para o varejo, isso significa que não é fácil atrair clientes para uma loja simplesmente pela presença de algum produto ou por preços baixos, porque aproximadamente a mesma coisa por aproximadamente o mesmo preço pode ser comprada em uma dezena de outros lugares ou encomendada online. Assim, a loja, sendo o local onde é tomada a decisão de compra, não deve apenas e nem tanto satisfazer necessidades racionais, mas sim ser emocionalmente atrativa para o comprador. Este livro pretende chamar a atenção para os principais pontos que contribuem para a concretização. liderança no negócio de varejo. As recomendações nele descritas ajudarão os varejistas a fortalecer sua marca e, assim, aumentar o número de clientes fiéis..